Ako upgradovať XML feed pre Heureku?

08. 08. 2016 Autor Miroslav Budiš

Cenové porovnávače boli, sú a budú neoddeliteľnou súčasťou e-commerce. Ak namiesto toho, ako sa im vyhnúť, premýšľate, ako ich využiť na maximum, je tento checklist na tuning XML feedu pre Heureku určený práve pre vás!

PRODUCTNAME vs. PRODUCT

Tag <PRODUCTNAME> je povinný párovací tag, v ktorom má byť uvedený presný názov produktu a vzťahujú sa naň konkrétne podmienky od Heureky.

Názov <PRODUCTNAME> by nemal byť všeobecný (napr. Motor). Uveďte tam výrobcu, produktový rad a produktové číslo. Heureka je zhovievavá, našťastie sa nemusíte striktne držať povinných údajov, ale čím viac sa im priblížite, tým viac sa vám produkty spárujú. Ak sa jedná o varianty produktov, ktoré sa líšia farbou, rozmermi, príchuťou, množstvom a ďalšími atribútmi, je nutné všetky tieto parametre rozlíšiť v názve produktu, aby sa nezlúčili do jedného.

Tag <PRODUCT> je naopak nepovinný tag, v ktorom môže byť uvedený váš unikátny rozšírený názov produktu. Aj on má ale svoje hranice – určite do neho neuvádzajte

• dopravu zadarmo – patrí do tagu DELIVERY
• distribúciu – patrí do tagu PARAM
• dostupnosť – uvádzajte v dostupnostnom feede
• autorizovaného predajcu – tu musíte predložiť overenie
• osobný odber na X pobočkách – vypisujete do administrácie e-shopu v heureka.sk
• splátkový predaj
• zľavu na ďalší nákup
• …a ďalšie formy zľavy (okamžitá zľava, akčná cena, bonus,…)

Správne využívanie týchto tagov je naozaj dôležité. Heureka chce mať vo svojich veciach poriadok, takže od 1.9.2016 sa chystá postihovať tie e-shopy, ktoré pravidlá neplnia. Overte si, že sa to netýka vás.

Kategórie – asi iný gang, čo?

Podľa vyplnenia povinného tagu <CATEGORYTEXT> zaradí Heureka váš produkt do príslušnej kategórie. Správna kategória je teda kľúč k úspechu spárovania produktu.

Kategórie musia vždy jasne určovať druh produktu. Ich zápis sa prevádza spôsobom NADKATEGÓRIA medzera | medzera PODKATEGÓRIA, napríklad: Elektronika | Televízory | LCD televízory.

Uvádzajte vždy správnu cestu do kategórie podľa Heureky. Strom aktívnych kategórií Heureky nájdete tu.

ITEM_ID – VIN vašich produktov

Kde máte VIN produktov v XML feede? V tagu <ITEM_ID>. Táto povinná položka, podľa ktorej sa nepáruje, slúži na identifikáciu tovaru a to aj v prípade, keď zmeníte názov tovaru alebo URL.

ITEM_ID musí zostať unikátny navždy, vďaka čomu bude možné jednoznačne identifikovať produkt pre službu „Overené zákazníkmi„, „Dostupnostný XML súbor“ alebo pre „Heureka Košík„, aj keď sa zmení URL produktu.

EAN a ISBN – ďalší VINM

EAN kód (pod tagom <EAN>) sa používa na označovanie jednotlivých druhov tovaru. Heureka podporuje formát EAN 13. Neuvádzajte do EAN vaše interné čísla produktov, ale oficiálne kódy tovaru!

EAN kód je povinnou položkou pre kategórie „Knihy“, „Učebnice“, „Mapy a sprievodcovia“, „Filmy“, „Hudba“ a „Komiksy“. Pri týchto položkách sa EAN navyše používa na spárovanie produktov.

Podobne je na tom ISBN (pod tagom <ISBN>). ISBN je alfanumerický kód určený pre jednoznačnú identifikáciu knižných vydaní. Heureka podporuje formáty ISBN-10 a ISBN-13. Čísla v ISBN kóde sa oddeľujú pomlčkou, napríklad „978-0-123456-47-2“.

Nepovolené znaky v HTML – neprejdete technickou kontrolou

Ak posielate do inzercie hodnoty s nepovolenými znakmi <, &, >, ‚, „, XML feed sa rozbije a vy neprejdete technickou kontrolou Heureky. Tieto znaky je potrebné nahradiť HTML entitami, alebo ešte lepšie na všetky tagy, kde sa nepovolené znaky zobrazujú (alebo sa mohli zobrazovať) využiť zápis <![CDATA[ … ]]>, resp. zapíšte tagy nasledujúcim spôsobom:

<MANUFACTURER><![CDATA[Black & Decker]]></MANUFACTURER>

Zrýchlenie sťahovania XML feedu z 0 na 100

Heureka si sťahuje XML feed v PPC režimu cca každé dve hodiny – a ten musí byť funkčný. Ak sa to niekde zadrhne, je inzercia ohrozená.

Pred samotným stiahnutím XML súboru Heureka kontroluje jeho poslednú modifikáciu prostredníctvom http hlavičky „Last-modified“. Heureka preto odporúča nakonfigurovať HTTP server tak, aby túto informáciu odosielal v hlavičke odpovede. Predídete tak zbytočnej záťaži serverov na oboch stranách, spôsobenej sťahovaním nezmenených XML súborov.

Ak je váš XML feed príliš veľký, môžete ho skomprimovaťdo formátu GZip. Heureka takto zabalený feed rýchlo pretiahne k sebe, kde si ho rozbalí a vašu inzerciu zaradí.

Popisky produktov – šliapnite na plyn

Že popisky nikto nečíta? Ale číta. Zákazníci na ne narazia vo fulltextovom vyhľadávaní Heureky a vidí ich aj Google, tak to rozbaľte.

Pod tagom <DESCRIPTION> uvádzajte čo najrelevantnejší popis produktu (aspoň 200 znakov). Vyvarujte sa vyjadrením ako doprava zadarmo alebo mimoriadna akcia a zamerajte sa hlavne na špecifikáciu výrobku, aby všetci vedeli, o čo sa jedná.

Obrázky a videá v XML – vaša naleštená ponuka

Hlavný obrázok produktu zasielajte pod tagom <IMGURL>. Obrázok musí byť univerzálny a nesmie obsahovať vodoznak alebo iný vložený reklamný text, inak bude blokovaný.

Adresa obrázku (max. 255 znakov) nesmie obsahovať medzery či diakritiku. Pokiaľ máte pre viac produktov jeden obrázok použite vždy jednu a tú istú adresu (áno, URL adresa sa môže opakovať).

Heureka odporúča minimálny rozmer obrázku aspoň 30 0000 pixelov, čo je rozmer cca 175×175. Ďalšie obrázky môžete posielať cez tag <IMGURL_ALTERNATIVE>. Tu si dajte ale pozor – ak ďalšie obrázky nemáte, nemusíte ich vôbec riešiť, tuningu XML feedu nijako nepomôžu.

Naopak – ak máte video o svojom produkte, určite ho do XML feedu posielajte (pod tagom <VIDEO_URL>). Pekným videom totiž môžete zákazníka veľmi zaujať.

Parametre – povinná a nepovinná výbava

Parametre svojho produktu (pod tagom <PARAM>), t.j. farbu, hmotnosť, rozmer, distribúciu, materiál a podobne Heureke posielať nemusíte. Ale ak ich nebudete posielať, Heureka nedokáže váš produkt zobraziť vo filtrovaní. Takže?

Parametre svojho produktu Heureke posielajte! Budete zaradení do filtrovania a teda bdete na očiach vašim potenciálnym zákazníkom aj pri filtrovaní produktov. Heureka navyše rozširuje povinné parametre a už dávno nie je len parameter „veľkosť“ v sekcii Móda povinný. Ako správne zadať parametre do XML súboru nájdete tu a aktuálny zoznam parametrov nájdete tu.

Medzi nepovinné, ale vhodné parametre patrí „Distribúcia“. Podľa tej síce nie je možné filtrovať tovar, ale zobrazuje sa v detaile produktu a tým vás odlišuje od konkurencie. Tento parameter sa každopádne zobrazuje len pri ponukách s Heureka Košíkom.

ITEM_TYPE – nové alebo ojazdené?

Pri tagu <ITEM_TYPE> je to jednoduché – ak predávate bazárový tovar, resp. použitý alebo repasovaný tovar, s poškodeným obalom, výstavné kusy, rozbalené kusy a podobne, označte ho takto:

<ITEM_TYPE>bazar</ITEM_TYPE>

Dostupnosť tovaru, dopravcovia a cena dopravy

V tagu <DELIVERY_DATE> informujte podľa skutočnosti a čo najpresnejšie o dodacej dobe svojho tovaru. A ak sa tieto informácie menia príliš často, vytvorte rovno samostatný dostupnostný XML feed a informujte Heureku o dodacích dobách v ňom.

Pod tagom <DELIVERY> uvádzame konkrétnych dopravcov a cenu dopravy. K tomu sa používajú nižšie uvedené zanorené tagy:

• Tag <DELIVERY_PRICE>: tu zverejňujete celkovú cenu dopravy vrátane DPH pri platbe vopred
• Tag <DELIVERY_PRICE_COD>: tu zverejňujete celkovú cenu dopravy vrátane DPH pri platbe na dobierku
• Tag <DELIVERY_ID>: identifikujete presného dopravcu, cez ktorého posielate tovar. Heureka má zoznam cca 22 dopravcov, ktorí vám dopravia tovar až domov! Medzi dopravcami, ktorí vám tovar domov nedoručia má výnimku HeurekaPoint, resp. Uloženka, pretože ide o službu Heureky. Zásielkovňu v ponuke dopravcov nenájdete.

Jeden produkt, rôzne varianty

Ak máte napríklad tričko Adidas vo veľkostiach S, M, L, XL a v čiernej, modrej, zelenej a čiernej farbe, u každého produktu uveďte rovnaké označenie združujúce tieto produkty pod jednu skupinu tagom <ITEMGROUP_ID>.

Vo výpise produktov budú potom varianty zobrazené nasledovne:

Predávate aj príslušenstvo?

Ak predávate tovar, ktorý by mohol slúžiť aj ako príslušenstvo k vášmu inému tovaru (nabíjačka na telefón, náhradný obal a podobne), použite tag <ACCESSORY> a uveďte do neho údaj z <ITEM_ID> produktu vzťahujúceho sa k príslušenstvu.

Vo výpisoch produktov bude potom príslušenstvo zobrazené nasledovne:

GIFT – každý má rád darčeky

Darček k nákupu je obľúbený obchodný ťah, ktorý funguje. Aj v Heureke môžete takto zaujať.

Do tagu <GIFT> vypíšte, čo zákazník pri nákupe tovaru získa navyše a vo výpise produktov to bude vyzerať potom takto:

Pozor – darčekom je myslený len predmet alebo voucher na konkrétny predmet, nie služba (napr. doprava zadarmo) alebo zľava (napr. pri nákupe zľava 10%). Heureka na toto výslovne upozorňuje vo svojej správe a od 1.9.2016 bude postihovať e-shopy, ktoré do darčeku vkladajú irelevantné informácie.

Bidding – to najdôležitejšie na koniec

Ak chcete byť vidieť a zároveň nemáte tu najnižšiu cenu, použite bidding.

Bidding môžete nastaviť v rozhraní Heureky, ale na rovinu – nie je to príliš efektívne. Buď budete bidovať na kategóriu tovaru, čím nastavíte zbytočne plošnú cenu alebo sa budete dlho preklikávať svojou ponukou produktov, nastavovať každý bid ručne a priať si, aby ste toho predávali menej.

Druhou a oveľa efektívnejšou metódou je bidovanie cez XML feed v tagu HEUREKA_CPC. Bidovanie si tu môžete jednoducho nastaviť pre každý produkt a automatizovať. Bidovanie si môžete nastaviť cez vlastný e-shop alebo cez bidovacie nástroje pre cenové porovnávače a výpočet ceny za bid si pre každý produkt automaticky vypočítavať napríklad percentom z ceny produktu.

Sme v cieli

Týmto naše zrhnutie o tuningu XML feedu pre Heureku dorazilo úspešne do cieľa. Dúfame, že ste medzi riadkami našli spôsob, ako vylepšiť práve vašu ponuku na Heureke. Ak potrebujete servis pre svoj XML feed, dajte nám vedieť.