E-mail marketing

E-mail je neprávom veľmi často opomínaný spôsob propagácie, a pritom skúsenosti potvrdzujú, že sa spravidla jedná o spôsob najúčinnejší. Ak človek vie, ako na to, má v rukách veľmi mocný nástroj pre dosiahnutie svojich obchodných cieľov. Jeho primárnou funkciou je udržiavať kontakt so zákazníkom, pripomínať sa mu, ponúkať mu svoj tovar alebo služby, prípadne ho informovať o zaujímavých akciách a novinkách. V neposlednej rade vám pomôže získať spätné reakcie od zákazníkov. Ak neberieme do úvahy spam (tzv. nevyžiadanú poštu), existujú 2 nástroje e-mailingu:

• reklamný e-mail
• newsletter

Práve efektivita newsletteru je zarážajúca. Ako sa v praxi ukázalo, v momente, keď sa návštevník vašich stránok zaregistruje k odberu newsletteru, stane sa s 86% pravdepodobnosťou v najbližších 3 mesiacoch vaším zákazníkom.

S čím vám môžeme pomôcť?

V rámci zvýšenia účinnosti e-mailingových kampaní uplatňujeme sled niekoľkých na seba nadväzujúcich krokov:

• audit aktuálnych e-mailových kampaní
• tvorba e-mailingovej stratégie
• budovanie databáze kontaktov
• stratégia budovania nových kontaktov
• zber nových kontaktov
• optimalizácia procesov zberu kontaktov
• segmentácia databázy
• vyhodnotenie úspešnosti kampaní
• copywriting e-mailových kampaní
• personalizácia e-mailových kampaní
• automatizácia e-mailových kampaní

Rozosielanie newsletterov a reklamných emailov by vždy malo vychádzať z jasného konceptu, komunikovať produkty či služby vhodnej cieľovej skupine, vo vhodný čas a mali by zohľadňovať klientove potreby a záujmy. Z toho dôvodu je pred zahájením oslovovania aktuálnych či potenciálnych zákazníkov potrebné vytvoriť e-mailingovú stratégiu, ktorá jasne definuje odpovede na nasledujúce otázky:

• Aké produkty či službu komunikovať?
• Komu?
• Kedy?
• Ako často?
• Akou formou?
• Čo merať a ako vyhodnocovať?
• Ako a čo testovať?